Урок 27 - Управление на вашия автосервиз: Идентификация на услугата

Урок 27 - Управление на вашия автосервиз: Идентификация на услугата
Урок 27 - Управление на вашия автосервиз: Идентификация на услугата
Anonim
Образ

Знаете ли онази стара история за тези, които не разкриват какво правят, не могат да се оплачат, че не продават? Това е нещо подобно на това, което се случва в механичните работилници и центровете за ремонт на автомобили, колко пъти кола пристига във вашия сервиз за сервиз и когато гледате превозното средство в контролния списък за влизане, виждате чисто нов етикет за масло на предното стъкло и пита вашия клиент за тази скорошна смяна на маслото и той отговаря:

- Току що смених маслото и всички филтри. Не знаех, че си сменил и двигателно масло, мислех, че се занимаваш само с механика!

Ето, тази статия има идеален смисъл! Тоест, вие предприемач, мениджър, мениджър, главен механик, трябва да си напишете домашното, трябва да популяризирате услугите си, трябва да идентифицирате тези предоставяни услуги и ние имаме някои начини да направим това и, разбира се, да продадем повече на вашият клиент!

СЕРВИЗНА ИДЕНТИФИКАЦИОННА ТАБЛИЦА

След някои общински закони, фасадните табели бяха ограничени в някои региони и също така не е възможно ясно и видимо да се поставят всички услуги и продукти, налични в заведението на фасадата, буквите биха били много малки с толкова много информация и все още далеч от земята, което го прави труден за четене, вземам за пример собствената си работилница, където фасадната плоча е на 5 метра от улицата и просто на височина от 6 метра, тоест твърде далеч за опишете услугите, за да разреша този проблем, оставих табелата на фасадата само с името на фирмата, телефона и уебсайта много ясни и ясни, а на входната стена малка табела с дните и часовете на работа и основните налични услуги, така че моят клиент определя какво мога да направя за ремонт за него, както и за моя бъдещ клиент.И като мениджър се възползвайте максимално от тази идентификационна табела за услуги, за да поставите звездни услуги, които привличат вниманието, и печеливши, като смяна на масло, които продават повече допълнителни услуги.

ПЛАСТИ В СЕРВИЗНИ КУТИИ

Това е друг начин за популяризиране на услугите, като поставяне на идентификационни табели в бокса, като бързи услуги, спирачки, центровка, превантивен преглед и т.н. Това е начин за популяризиране на различни услуги и носи надеждност на клиента. От друга страна, назначаването на кутии носи повече производителност на работилницата, тъй като инструментите са по-добре разпределени, улеснявайки извършването на услугата и смяната на части. Един механик не може да измине десетки метри, за да вземе инструмент! Всичко трябва да бъде, доколкото е възможно, във ваши ръце, по по-продуктивен начин.

ИЗЛОЖБА НА ПРОДУКТИ НА ГОНДОЛИ И РАФТОВЕ

Ако в чакалнята или дори близо до рецепцията, мениджърът може да изложи някои продукти, като масло и филтърни пакети, акумулатор, гуми, добавка, сламки, ароматизатори, накратко, работи като рафтове в супермаркет, че преди да платите сметката, пристигайки на касата, преминавате през истинска пътека, пълна с артикули, които привличат вниманието и които може би сте забравили или не сте знаели, че трябва да продадете в супермаркета като батерии, дъвки, седмично списание (дотогава се продаваше само на будките за вестници), цветя и други продукти.Ето защо, мениджър, излагането на някои продукти винаги помага да се „помни“клиента.

САЙТ И СОЦИАЛНИ МЕДИИ

Друг начин за идентифициране на услугите и продуктите, налични във вашата компания, са социалните медии, така че уебсайтът с основните услуги, Facebook и Instagram и Youtube, са налични дигитални инструменти с голям обхват и разпространение. Вижте и прегледайте вашите рекламни медии, те са важни инструменти за привличане на вниманието на вашия клиент или бъдещ клиент с услугите, които предлагате във вашето заведение. Всяка публичност в социалните медии е форма на реклама, която е практически безплатна и носи много положителни резултати, при тази дигитална интеграция вашето видео или публикация в крайна сметка ще достигне до някой, който се нуждае от вашите услуги или продукти.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мениджърът, който не си върши домашното, не може да се оплаче от лошо обслужване и ниска рентабилност в сервиза.

Много по-добре е клиентът да спре колата само веднъж, за да смени маслото и филтрите на двигателя и да провери колата на едно място, на едно спиране.Тогава защо има толкова много магазини, които са специализирани само в смяна на масло и филтри? Защото много семинари или не го намират за интересно, или просто защото не го публикуват!

Табелката с името на услугата е много важна, за да стане ясно кои услуги се предлагат там. Помислете за това!

Управлявайте вашата компания, това е много важно и жизненоважно за бизнес живота!

Популярна тема