Клас 40 - Управление на вашата автомеханика: Време за срещи

Клас 40 - Управление на вашата автомеханика: Време за срещи
Клас 40 - Управление на вашата автомеханика: Време за срещи
Anonim
Образ

Срещите могат да бъдат седмични, месечни или дори двумесечни, важното е да ги има и записва.

За какво е среща с вашия работен екип? Той служи за привеждане в съответствие на вътрешните процедури и процеси, от обслужването на клиенти, нашият истински „шеф“, до правилното изпълнение на диагностиката, закупуване на части, сглобяване, пробно пускане, техническа доставка и следпродажбено обслужване.

Също така служи за съвместно определяне на цели, прилагане на наказания, корекции на позицията и корекции в начините на работа, насочени към непрекъснато подобряване на компанията.

Срещата също така служи за определяне на целите, постижими от работния екип, за мотивиране на екипа да има добри отношения през деня за деня на семинара, така че всеки да е продуктивен и да постигне това, което клиентът винаги иска, да има своите жалби и поръчки достигнати.

Срещата с екипа също помага при определяне на необходимостта от курсове и обучения, винаги с индивидуален фокус според нуждите и отношението на всеки служител. И все още можем да правим корекции на процеси и процедури, които значително ще подобрят ежедневието в механичния цех.

Някои важни съвети могат да улеснят напредъка на срещата и да направят момента на обединение на екипа по-продуктивен:

1- Цели и цели – за да не се губи фокус и най-вече за да се подготвят участниците за темите, важно е целта и целите да са предварително определени.

2- Време за срещи – времето трябва да се управлява добре, за да не се загуби фокусът и да се наруши продуктивната зона на работилницата.

3- Дневи – с предварително установени дневни редове целта ще бъде постигната по-лесно, но контролът трябва да се извършва строго, за да не се излиза от дневния ред и да се обсъждат други теми.

4- Аудиовизуални помощни средства – използвайте дъски, екранни презентации или проектори или flipsharp за представяне на графики и цели, така че насоките да се следват и следват правилно.

5- Изслушване и изслушване – най-важното нещо в една среща е взаимодействието между участниците, така че изслушването на мнения и предложения помага много на компанията, често мнение от служител, независимо колко е нов или с малко опит, например, може да даде решение, което никой не е виждал преди.

6- Протокол и подпис – за закриване на добра среща, описанието на това, което е обсъдено, какво е определено, кой е участвал, висящи въпроси и датата на следващата среща са идеални елементи за включване в протокола от срещата, и разбира се, с подпис и съгласие на всички участници.

Това е действие, което прилагам от много години в рутината на Auto Mecânica Scopino, всеки ден, от 8 сутринта до 8:05 сутринта, целият производствен екип на цеха е събран в работния двор. Каква е причината? Това е моментът на DRR, ежедневна светкавична среща, бърза среща, без минути, всички изправени, с производствения екип на цеха, за 5 минути, максимум 7 минути, чат, между мениджъра или шефа на цеха, за организиране на компанията ежедневна рутина. В тази среща нося неща от предишния ден, като например комплимент от клиент и дърпане за ухото като проста грешка, а с дневния ред на вътрешния двор се прави разпределение на ежедневните услуги според лекотата и ефективността на всеки служител, защото знаем, че един може да бъде по-добър при бърз основен ремонт, друг сътрудник при електронен отказ, трети при по-груб ремонт. По този начин, с 5-минутна среща, ще имаме по-добре разпределено ежедневие, с фокус върху продуктивността и ефективността!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В офиси, училища, синдикати и големи компании думата СРЕЩА е много търсена и това прави истинското й значение нещо скучно, не много продуктивно, но това, върху което трябва да се съсредоточим, е да направим срещата нещо хубаво и разликата с целия си екип от професионалисти. Прекарваме повече часове заедно в ежедневието на работилницата, отколкото у дома със семействата си. А разпределението на ежедневните услуги цели по-голяма производителност, повече продадени часове в услуги, повече продадени части, които наистина трябва да бъдат заменени, и все по-висок среден билет. Прилагам това и го доказвам в моята работилница, която празнува своята 49-та годишнина този март!

Но не забравяйте, че освен механик трябва да сте и мениджър.

Управлявайте вашата компания, това е много важно и жизненоважно за бизнес живота!

Популярна тема