OSRAM проектира бъдеще със силен растеж на пазара за резервни части и автомобилните производители

OSRAM проектира бъдеще със силен растеж на пазара за резервни части и автомобилните производители
OSRAM проектира бъдеще със силен растеж на пазара за резервни части и автомобилните производители
Anonim
Образ

С растеж дори след като се сблъска с финансовата криза, която настъпи в страната, компанията планира още по-добра 2019 година от предишните, подготвя се за AUTOMEC, който се провежда през април, и засилва значението на независимия сервиз като основна връзка между индустрията и крайния потребител.

Разкажете ни малко за вашата професионална траектория

Присъединих се към OSRAM на 16-годишна възраст като вътрешно офис момче за президентството през февруари 1995 г.Тук направих кариера в областта на маркетинга и продажбите. От стажант станах анализатор, след това координатор, мениджър и директор, поемайки отдела за автомобилни лампи в Латинска Америка. Имаше седем повишения за 20 години. В този смисъл маркетингът беше трамплин в моята кариера, тъй като се занимавах с цялото портфолио на компанията, което имаше повече от 5000 продукта, и работех в жилищния, търговския, автомобилния и професионалния сегмент.

От всички повишения, последното беше през 2016 г., когато стигнах до президентския пост. Изкачването до върха дойде в критичен момент за организацията, която продаде цялата традиционна част от дейността си (като домашни електрически крушки) на китайски инвеститори с цел да се съсредоточи само върху иновативни, високотехнологични продукти.йени

Моята стратегия да стигна до върха беше да покажа ангажираност и да донеса устойчиви резултати. Но ако има нещо, което вярвам, че е моя разлика, това е, че през цялата си кариера бях много целеустремен.Разгледах компанията, търсейки недостатъци. При констатиране на пропуски изготвих проект, почуках на вратата на ръководителите и ги представих. Сключих поне две добри сделки като този. Ако правите само това, което се изисква, няма да растете.

През тези 24 години в OSRAM, кои са най-големите ви предизвикателства пред компанията?

Най-голямото предизвикателство е компанията да расте устойчиво в Бразилия, търсейки нови пазарни ниши, нови начини за правене на бизнес и задоволяване на потребителите. За тази цел трябва да предвидим тенденциите и да действаме бързо на този пазар, който претърпява няколко промени и който ще бъде много различен от това, което имаме днес през следващите 10, 20 години.

Продуктите на OSRAM присъстват във всички автомобилни производители по света. На пазара за резервни части ние предлагаме OEM качество, надхвърлящо всички минимални изисквания на INMETRO.

Често казваме, че няма да има електрически и автономни автомобили без технологията и присъствието на OSRAM, независимо дали чрез видима или невидима светлина (инфрачервен LED).

Говорете за основните постижения на компанията и как виждате технологията за следващите години

През повече от 100 години на компанията ние спечелихме няколко награди за разработване на автомобилни решения, които носят повече безопасност на потребителите. На последното издание на Automechanika във Франкфурт спечелихме наградата за иновации за фаровете на Golf GVII (преоборудване на оригиналните фарове към модел с LED технология и XENON).

OSRAM е пионер във въвеждането на нови технологии на автомобилния пазар. Като например въвеждането на LASER осветление (серии BMW 7 и i8 и Audi R8) и OLED (органични светодиоди – BMW M4 GTS). В Бразилия ние сме пазарни лидери в автомобилния производител с повече от 50% от националното производство на автомобили и сме лидер в пазара на резервни части, фокусиран върху леката линия. Предизвикателството е да запазим лидерството на пазара и да разширим продажбите в региони и сегменти, където все още имаме място за растеж.

Какви са стратегиите, използвани от компанията, за да се изправи пред трудния момент, пред който е изправен пазарът през последните години?

Говорейки за автомобилния сегмент, в който ние сме пазарни лидери в автомобилния производител и резервния пазар, нашата стратегия винаги е била да се стремим да разширим нашето портфолио, непрекъснато да насърчаваме насърчителни действия с нашите търговски партньори, за да стимулираме разпродажбата и да запазим вътрешният екип по продажбите и дистрибуторите винаги са мотивирани, в допълнение към инвестирането в разпространението на нашите продукти и нашата марка чрез дигитален маркетинг и традиционни средства за комуникация.

Как компанията посрещна 2018 г. и какви са перспективите пред компанията за 2019 г.?

2018 беше предизвикателна година, която ни донесе много уроци. Регистрирахме значителен ръст на OEM пазара (автопроизводители) и на пазара за следпродажбени услуги. Перспективата за 2019 г. е много положителна с нарастващо доверие на потребителите, с положителни икономически перспективи.Ние предвиждаме двуцифрен ръст за пазара на резервни части и OEM пазара (автопроизводители) и вярваме, че страната ще поеме положителен път на растеж.

Кои са основните издания и новини на компанията тази година?

Ще имаме много новини, които ще бъдат представени по време на AUTOMEC. LED линията се развива бързо и ние инвестираме сериозно в продукти, които подобряват работата на автомобилната осветителна система, като носят повече безопасност и стил на водачите и повече стил на автомобила.

От глобална гледна точка, как компанията вижда независимия сервиз?

Майсторът е основната връзка между индустрията и крайния потребител. Ние виждаме тези професионалисти като ключова част за обучение и убеждаване на крайните потребители относно всеки продукт/технология. Сервизите са тези, които най-добре познават и взаимодействат с крайния потребител.

Как продуктите на компанията достигат до заинтересованите сервизи?

Чрез нашата солидна и професионална мрежа от дистрибутори (наши бизнес партньори), търговци на дребно и канала за електронна търговия.

Образ

В кои индустриални събития е участвала компанията през предходните години и в кои ще участва тази година? Можете ли да ни кажете за важността на тези събития и крайния баланс за компанията?

Ние винаги участваме в Automechanika Frankfurt, събитие, използвано от компанията за популяризиране на основните лансирания за автомобилния сектор. През последните две години участвахме в CES в Лас Вегас с решения за осветление за електрически и автономни превозни средства, а тази година ще бъдем на AUTOMEC в Сао Пауло.

Какви са следващите стъпки, за да доближим компанията още повече до независимите сервизи? Какво следва?

Участие в индустриални събития и панаири, популяризиране на продуктови събития и обучение заедно с бизнес партньори и оценяване на майстора чрез програма за възнаграждение за тези, които продават и препоръчват нашите продукти.

OSRAM има приложение за потребителите, за да проверят кой тип осветление е подходящо за всяко национално превозно средство.

Разкажете ни малко за тази инвестиция и ангажираността на компанията с най-новите технологични ресурси

Продължаваме да инвестираме в цифрови приложения, за да направим изживяването и пътуването на крайния потребител все по-професионално. Приложението с каталога с приложения е изключително важно и съюзник на апликаторите за правилно идентифициране на продукта, който ще се инсталира по марка, модел и година на производство.

Едно от основните оплаквания на всяко звено във веригата за подмяна се отнася до гаранцията. Каква е гаранционната политика на Osram?

Най-голямата трудност с процеса на гаранция за автомобилни крушки се дължи главно на следните фактори:

- Животът на лампата не е свързан с хронологично време, месеци или години, а с времето на използване, което е определено в часове на употреба (характеристики B3 и TC);

- Правилен избор на модел в зависимост от работата;

- Външни фактори като пътища с „дупки“, които подлагат лампата на удари;

- В много случаи превозните средства са зле поддържани.

В случай на продължителност на живота, правилният избор на модул на лампата в зависимост от работата е от съществено значение, тъй като за лампа, монтирана в превозно средство за случайна употреба през уикендите, животът със сигурност ще продължи много години, докато същата електрическа крушка, инсталирана в превозно средство за използване като такси, Uber или лекотоварно превозно средство, може да няма живот от една година. Въз основа на горното, OSRAM винаги съветва своите клиенти да избират лампата, която предлага най-доброто съотношение цена-полза в зависимост от употребата.

В OSRAM всички лампи, върнати от полето чрез дистрибуторската или потребителската мрежа, се анализират от специалисти в областта за осигуряване на качеството, които определят, въз основа на режима на повреда, дали гаранцията е валидна или не.За случаите, когато гаранцията е валидна, продуктът се заменя или кредитът се генерира за клиента, за случаите, когато гаранцията се счита за неоснователна, клиентът се информира и напътства съответно.

Каква е политиката за лоялност на компанията?

Ние разработваме действия за лоялност на нашите бизнес партньори. Тези действия са ежегодни и са разделени на 3 етапа. Проучваме проект за разширяване на тази практика и действия към другите звена във веригата за разпространение.

Използвайте това място, за да оставите съобщение от компанията до нашия читател:

OSRAM може да направи живота на хората по-добър чрез използването на технологични решения за осветление. Искате ли да знаете какво ще бъде бъдещето на иновациите? Така че следете в нашите социални мрежи!

Популярна тема