TecAlliance: интелигентни решения за пазара с информационна платформа за авточасти

TecAlliance: интелигентни решения за пазара с информационна платформа за авточасти
TecAlliance: интелигентни решения за пазара с информационна платформа за авточасти
Anonim

Генералният директор на TecAlliance do Brasil, Heloísa Monzani, говори за представянето на компанията на автомобилния пазар за резервни части, нейната професионална траектория, значението на независимите сервизи и много повече! Всичко това можете да видите сега, в ексклузивно интервю за Jornal Oficina Brasil.

Образ

Oficina Brasil: Разкажете ни малко за работата на TecAlliance на пазара и значението на компанията за сектора.

Heloísa Monzani: TecAlliance do Brasil е бразилското дъщерно дружество на TecAlliance GMbH, холдингова компания, която обхваща различни информационни продукти и услуги за автомобилния пазар за резервни части.Това е компания, създадена от производители и дистрибутори на авточасти за цялата верига за подмяна. Нашето значение е да улесним, чрез стандартизирани данни, винаги идващи от източника, информация за автомобилния парк, резервни части и техническа информация, процеси на закупуване и др.

OB: Разкажете ни малко за вашата професионална траектория.

HM: Започнах работа в компанията през юли 2014 г. В момента съм генерален директор на TecAlliance do Brasil, отговарящ за Южна Америка.

Моята професионална кариера в автомобилния пазар за резервни части започна през 1999 г. в Испания, в Tenneco Automotive. Оттогава винаги съм работил в търговския отдел на производители на авточасти като Donaldson, Bosal и Quinton Hazell, винаги отговарящ за иберийския пазар и развиващ се от координатор продажби до генерален мениджър. След завръщането си в Бразилия исках да продължа на пазара и TecAlliance ми предостави предизвикателството да създам компанията, инфраструктурата, базата данни TecDoc и да възпроизведа успешна траектория в автомобилната информация в Бразилия.

OB: Какво е годишното търсене на компанията и колко продукта включва?

HM: В Бразилия започнахме с TecDoc, нашето подразделение, което е базата данни за авточасти, захранвана от производителите на части, чиято база е бразилският циркулиращ автопарк. Те свързват техническата информация на вашите части: справка, оригинален номер, описание, технически характеристики, изображения, графики, приложения по стандартизиран начин и с един език. Нашата база данни предоставя на пазара всички опции на марки, които предоставят данни в различни формати: интегриране на базата данни чрез уеб услуга, уеб магазини, приложения и чрез нашия онлайн електронен каталог, TecDoc WEB, където те се събират в един сайт, цялата информация от каталозите на различните производители, стандартизирана и свързана с приложенията. Това е чудесен справочен инструмент за магазини и сервизи.

OB: Колко важна е стратегията за ремонт на TecAlliance?

HM: Ремонтникът е нашият целеви клиент. Ние разбираме, че крайният клиент на веригата, „докторът“на автомобилите, е този, който прави диагнозата за основен ремонт или ремонт и трябва да разполага с цялата незабавна и актуализирана информация, за да може да изпълнява своята работа. Ние улесняваме правилния избор на части, с техническа информация и актуализиране ежемесечно, без да се налага да се консултираме с десетки каталози (на хартия или онлайн) или да разчитаме 100% на информацията и избора на части, извършени от вашия доставчик.

Образ

OB: Имате ли представа колко независими сервиза работят с решенията на TecAlliance?

HM: Това е трудно число за измерване, тъй като сервизите могат да имат достъп до нашия продукт директно чрез придобиване на лиценз TecDoc или чрез каталози, системи и портали на дистрибутори или пазари, които интегрирайте данни от TecDoc във вашите системи и решения, които могат да бъдат консултирани от вашите клиенти (магазини и чрез тях, сервизи).

OB: Какви са следващите стъпки, за да доближим TecAlliance още повече до независимите сервизи? Какво следва?

HM: Стартирахме в Бразилия, първи сред всички страни, в които присъстваме, нова версия на онлайн каталога, по-гъвкава при търсене, по-интуитивна и хоствана в облака. В Automec пуснахме версията на APP и нашите клиенти могат да правят запитвания през компютъра или приложението.

Работим върху включването на повече бразилски марки в TecDoc, в допълнение към работата по предоставянето на информация, която е трудно да се намери на бразилския пазар, като номера на шасита, оригинални референции, технически листове и др.

OB: Освен уебсайта на компанията, какви са другите стратегии, за да направят продуктите още по-достъпни на вътрешния пазар и да ги привлекат вниманието на сервизите?

HM: С нашия уебсайт www.tecalliance.com.br искаме да се доближим до клиентите, като ги информираме за нашите продукти, които са различни от тези, които обикновено се срещат на пазара, като уникално и стандартизирано решение за липсата на информация за авточасти в Бразилия. Това, което прави TecDoc надежден, е сигурността, че източникът на информация са производителите и няма намеса на трети страни, „догадки“или „интерпретации“относно характеристиките на техните продукти. Ние също имаме онлайн магазин на нашия уебсайт, което улеснява закупуването на нашия продукт!

OB: Каква е политиката за лоялност на компанията? Как да убедите майстора да използва продукта?

HM: Нашият онлайн каталог е годишен абонамент, който в почти 100% от случаите се подновява, тъй като нашите клиенти имат достъп до най-надеждната и актуализирана информация. Ние участваме в панаири, събития и предоставяме тестови лицензи за сервизите, за да познават, използват и тестват продукта.

OB: Как виждате социалните мрежи, които днес са врата към просветлението и които в крайна сметка биха помогнали на компанията в няколко аспекта?

HM: Социалните мрежи са важни инструменти за незабавна комуникация и взаимоотношения в такава огромна страна, но все пак пряката връзка и възможността за тестване на нашия продукт са тези, които обясняват по-доброто взаимодействие между TecDoc и клиент.

OB: Какъв е обхватът на уеб базата данни на TecDoc?

HM: Базата данни на TecDoc има 100% покритие на превозни средства, движещи се в Бразилия (модели), произведени в Бразилия или внесени, а нашите доставчици на данни (производители на авточасти) ги захранват с информация за части, които предоставят на бразилския флот, национални или вносни продукти, които се продават тук

Heloísa Monzani също завърши интервюто, като покани майсторите да се запознаят с TecDoc WEB. „Това е инструмент, който дойде, за да разчупи парадигмите, да стандартизира данните и да улесни и професионализира ежедневието ви! Контактът е възможен чрез нашия уебсайт, социални мрежи, имейл или телефон, ще бъде удоволствие да можем да покажем какво сме разработили за пазара на резервни части!“, завършва директорът.

Популярна тема