MANN+HUMMEL говори за предизвикателствата на работата на все по-конкурентен и технологичен пазар

MANN+HUMMEL говори за предизвикателствата на работата на все по-конкурентен и технологичен пазар
MANN+HUMMEL говори за предизвикателствата на работата на все по-конкурентен и технологичен пазар
Anonim
Образ

Разкажете ми малко за вашата професионална траектория до момента, в който отговаряте за борда за следпродажбено обслужване на MANN+HUMMEL?

Имам над 20 години опит в продажбите и маркетинга, работейки в различни сегменти на леки и търговски превозни средства, селско стопанство, строителство и минно дело и потребителски стоки.Имам степен по бизнес администрация и маркетинг и съм посещавал следдипломен курс на CEAG към FGV-EAESP по бизнес администрация с акцент върху финансите и през цялата си кариера съм работил в компании като Unilever, Saint-Gobain, Valeo и Delphi.

Пазарът на автомобилни резервни филтри е много конкурентен, с традиционни марки и по-нови. Какви са диференциалите на MANN за този сегмент?

Опитът на MANN+HUMMEL в производството на филтриращи системи за автомобилни производители позволява разработването на по-здрави продукти със спецификации, равни на оригиналното оборудване. В резултат на това получавате гъвкавост при производството на резервни части за нови превозни средства в текущия автопарк и с надеждността и качеството на оригиналното оборудване.

Как Mann работи върху технологичното развитие на своите продукти?

Ние сме в постоянно наблюдение с инженерите, които работят близо до автомобилните производители. Това ни дава конкурентно предимство и ни отличава от технологичните иновации на пазара.Освен това екипът е разделен на подобряване на вече разработеното портфолио и подготовка за стартиране на нови приложения.

Как MANN-FILTER се справя с предизвикателството на диверсификацията на автопарка и многобройните нови приложения, които се появяват всяка година?

Нашият маркетингов екип винаги актуализира базата данни с текущия автопарк. С това ние оценяваме и приоритизираме развитието на продуктовото портфолио според нуждите на пазара и клиентите.

MANN+HUMMEL винаги е бил традиционен OEM доставчик, в кои автомобилни производители се прилагат вашите продукти на поточната линия?

Ние сме сред основните производители на леки и тежкотоварни автомобили както на националния, така и на международния пазар. Това ни поставя в благоприятна позиция да предвидим нуждите на следпродажбеното обслужване и да предоставим иновации в продуктите и услугите на нашите клиенти и потребители.

Когато се фокусираме върху веригата за замяна, през последните години забелязахме радикална диверсификация на търговските агенти с появата на вериги за търговия на дребно, търговци на едро, молове за авточасти и др. как се справя Ман с този нов сценарий в търговските връзки?

Ние сме фокусирани върху дългосрочни партньорства и се гордеем с това, че внимателно подбираме нашата дистрибуторска мрежа, но в същото време се стремим да присъстваме в различните канали, за да направим нашите продукти достъпни за крайния клиент чрез прозрачен и обективна търговска политика.

Филтрите са части, използвани на различни пазари като бензиностанции, супермаркети, „супер борси“и др. Изследване на CINAU показва, в средата на независимата лека линия и лекотоварния механичен цех, годишно потребление от приблизително 57 милиона маслени филтри и около 38 милиона горивни филтри и 68 милиона въздушни филтри. Колко важен е този пазар за Mann?

Този пазар е изключително важен за нас и ние сме фокусирани върху предлагането на нашите клиенти на най-добрите решения в продуктите и услугите. Тази година постигнахме рекорден ръст на продажбите с печалби в пазарния дял, а също така виждаме големи възможности за растеж през следващите години.

Образ

Говорейки за канали, какъв е опитът на MANN+HUMMEL в дигиталната среда? В проучване на CINAU 64% от семинарите са имали „погрешни покупки“в интернет. Това е често срещано в техническите части, как се държи пазарът на филтри в цифровата среда?

Нашият онлайн каталог е широко използван на пазара и ние използваме същата информационна база за цифрови канали.

Тази година стартирахме нова концепция за продажби в комплекти, целяща по-голямо удобство, увереност и удобство при покупка. Комплектите имаха голям успех и искаме да продължим да ги предлагаме за още приложения.

O PULSO DO AFTERMARKET, пазарният индикатор на CINAU, посочи, че през първите седем месеца на 2021 г. пазарът на резервни части е отбелязал ръст от 8,69% в търсенето на части в леката и лекотоварна линия и годината трябва да приключи с двуцифрен ръст.Забелязват ли се рефлексите на това нагряване от Ман?

Да, тази година имахме силен растеж над двуцифрен. Разполагаме с диференцирана дистрибуторска мрежа с отлично географско покритие и операции в различни канали. Освен това сключихме нови търговски партньорства и имахме важни лансирания на продукти и решения за пазара, които ни помогнаха да постигнем този резултат.

Образ

MANN-FILTER навърши 70 години на пазара този август, с печеливша история на доставки на основните производители на автомобили в страната. При планирането за следващите години, възнамерявате ли да се съсредоточите повече върху пазара за следпродажбени услуги?

MANN-FILTER навърши 70 години като глобална марка и работи в Бразилия повече от 67 години. През следващите няколко години искаме да се съсредоточим върху пазара на резервни части и сме ангажирани с удовлетвореността на клиентите и лидерството на пазара.

Това последното не е въпрос, а място, където можете да предадете своето послание на нашите 53 000 сервиза и почти 200 000 професионалисти по механика, които работят в тези предприятия и представляват 70% от пазара на резервни части. Чувствайте се свободни да изразите каквото искате

Бих искал да изразя благодарността си към всички професионалисти в механиката и клиентите, които са част от историята на успеха на марката MANN-FILTER в Бразилия и да кажа, че искаме да бъдем по-близо, предоставяйки на пазара широко портфолио от продукти, с диференцирано качество и конкурентни цени.

Популярна тема