Total представя своите новини за 2021 г. и предизвикателствата на работата на пазара за следпродажбени услуги

Total представя своите новини за 2021 г. и предизвикателствата на работата на пазара за следпродажбени услуги
Total представя своите новини за 2021 г. и предизвикателствата на работата на пазара за следпродажбени услуги
Anonim
Образ

TOTAL е марка, която се разраства непрекъснато на автомобилния пазар. Какви са предизвикателствата, които това представяне носи на компанията и как да се разграничи в такава конкурентна област?

Много сме горди, че можем да споделим новината, че нашите смазочни масла имат нова визуална идентичност, която подчертава модерността, качеството и иновациите на нашите продукти.Този нов проект TOTAL представлява нова визия за ефективност за пазара на смазочни материали! С това ще спечелим по-голяма конкурентоспособност и разпознаваемост на марката в страната, като предлагаме повече автономия, доверие и лекота.

Всяка продуктова линия има три печата, които представляват конкурентното предимство на нашата гама. В автомобилната линия TOTAL QUARTZ нашите „Причини да вярваме“са „Eco-Science Technology“, „Age-Resistance Technology“Clean-Shield Technology (технология за екологична защита, технология против стареене и технология за екстремно почистване).

С това клиентът лесно ще открие причините, поради които си струва да избере TOTAL сред толкова много други марки, налични на пазара.

Образ

TOTAL е силен играч в смазочните материали, възможно ли е да се представят стратегиите за областта на горивата?

Стратегията на Total в сектора на горивата е за растеж на обема и развитие на марката: искаме да удвоим продажбите си за пет години, за да станем значим дистрибутор на нивото на топ 5 в сектора.Исторически присъстващи в щатите Минас Жерайс, Гояс и Мато Гросо, ние навлязохме на пазарите в Сао Пауло и Рио де Жанейро през 2020 г.

Когато говорим за горива, в Бразилия механичните сервизи са много загрижени за качеството на своите продукти, тъй като то пряко влияе върху работата на двигателите. В този смисъл, възможно ли е да се подобрят някои от техническите и технологични характеристики на продуктите TOTAL в горивната линия?

В Центъра за изследване и развитие на Total разработваме висококачествени горива за среда в постоянно движение. Ангажирана да гарантира качеството на своите продукти, Total инвестира в знанията и опита на своите над 250 изследователи, фокусирани върху горивата и биогоривата. Качеството е доказано в тестове, проведени по пътища, които сумарно дават повече от 6 хиляди часа и повече от 300 хиляди изминати километра.

Скоро бразилският пазар ще може да познае премиум горивото TOTAL EXCELLIUM, което поддържа мощността на двигателя и дългосрочната производителност, тъй като предпазва системите за впръскване от отлагания и отделя по-малко CO2 замърсители в сравнение с гориво, което не добавено.

Minas Gerais е основната мрежа на Total Brasil Distribuidora с около 150 бензиностанции. За политиката за разширяване на бензиностанциите, каква е стратегията за внедряване?

Присъстваме в Минас Жерайс и възнамеряваме да се разширим там. Имаме логистични и мрежови проекти за развитие около Бело Оризонте и нашето депо Betim, но също така възнамеряваме да развиваме продажби в триъгълника Minas Gerais около нашия исторически произход в Araxá, Uberlândia и Uberaba.

Как Total вижда ролята на независимия сервиз при формулирането на стратегията за комуникация/отношения?

Първо, бих искал да използвам възможността да благодаря на всички сервизи, както и на всички, участващи в автомобилния сегмент, които допринесоха и продължават да допринасят за напредъка на бизнеса. Всички сме изправени пред трудни ситуации. Искам да предам нашето признание за отдадеността и обслужването на клиентите, демонстрирани ежедневно във веригата на доставки, докато достигне до крайния потребител.

Без съмнение майсторът, нашият придружител на писта, играе много важна роля в нашия бизнес. Освен че е представител на марката TOTAL за крайния клиент, той е нашият основен партньор в спечелването на клиента.

Ние сме обединени от нашия ангажимент към нашите клиенти в нашата работа да доставяме по-безопасна, по-чиста, по-надеждна и по-достъпна енергия на най-голям брой хора.

Какви са вашите очаквания за 2021 г.?

Надяваме се, че Бразилия вече преодолява тази криза, но международната ситуация трябва да ни накара да бъдем много предпазливи. Въпреки това сме оптимисти за предстоящата година. Сега развитието на продажбите на компанията следва развитието на пазарите, на които оперираме.

2021 ще бъде много важна година за нашите дейности, както за сегмента на смазочните материали, така и за мрежата от бензиностанции. Ние изпълняваме и доставяме големи проекти, които със сигурност ще допринесат положително за бразилските клиенти, чрез цялостно предлагане на продукти и услуги.

Това последното не е въпрос, а място за предаване на вашето послание на нашите 200 000 читатели (всички професионалисти по механика и разпределени в 53 000 работилници, както е удостоверено от Circulation Verifier Institute). Чувствайте се свободни да изразите каквото искате

Total, петата по големина петролна компания в света, предлага пълна гама от автомобилни смазочни материали в Бразилия повече от 30 години. Тази гама, с наскоро модернизирана опаковка, е разработена с постоянната цел да предложи на нашите клиенти най-добрата защита за техните превозни средства.

Освен това, в импулса на растеж, сега решихме да развием марката както в горивата, така и в смазочните материали.

За всички професионалисти това е гаранция за нашата сериозност и за партньорство, което е обречено да продължи. Ние сме тук за вас и за дълго време: свържете се с нас чрез най-близкия до вас дистрибутор.

Популярна тема