Subaru създава консултативен съвет с клиенти

Subaru създава консултативен съвет с клиенти
Subaru създава консултативен съвет с клиенти
Anonim
Консултативният съвет се състои от 15 клиента

SUBARU, в иновативно и безпрецедентно действие, току-що създаде консултативен съвет в Бразилия, съставен от клиенти, които са страстни за марката. Целта е да се споделя информация чрез директен контакт с клиентите, които са най-страстни за марката в страната, и по този начин да се разработят действия, които са все по-съобразени с техните нужди.

Първата среща на борда се състоя по време на автомобилното изложение в Сао Пауло през ноември 2014 г.Група клиенти, които са лоялни към моделите на SUBARU от години, посетиха щанда на марката за спокойна среща, на която можеха да споделят своя опит и мнения и информация.

Пионерският дух на това действие е свързан с новия момент на марката в страната, казва генералният директор на SUBARU в Бразилия, Флавио Падован: „Ние разработваме безпрецедентни действия и искаме да бъдем все по-близо и по-близо на субаристите, за да разберем задълбочено какво мислят и какво очакват от нашите услуги и продукти. Ние преформулираме работата на SUBARU в Бразилия и този по-директен контакт с нашите клиенти е от съществено значение за успеха на нашите бъдещи действия.”

Бордът се състои от 15 клиенти, които имат задълбочени познания по най-различни теми, свързани със SUBARU, било то продукти, състезания или действия, разработени в други страни. „Те наистина са запалени по марката“, коментира Тиаго Кфури, маркетинг мениджър на SUBARU в Бразилия.

Kfouri посочва, че въпреки че всеки от съветниците има много уникален опит с колите си, те имат някои общи фактори: няколко SUBARU в гаража, някои с повече от пет превозни средства, години на лоялност към марката, огромни исторически познания и техническа и силна сантиментална връзка както с продуктите, така и с идентичността на марката. „Имаме цели семейства от клиенти, които са натрупали 30 автомобила през последните няколко години, които познават техническите детайли на продуктите и които са истински страстни фенове.“

През февруари се проведе втората среща на борда в Сао Пауло, в централата на CAOA, официалният вносител на марката в страната, на която, в допълнение към клиентите, участваха и ръководители на SUBARU в Бразилия от маркетинга и продуктовото развитие присъстваха области Мрежа. На тази среща пред съветниците бяха ексклузивно представени рекламните и маркетингови действия на марката, създадена от новата агенция F.Biz. „Искаме да бъдем все по-близо до нашите клиенти, да знаем какво мислят, да се учим от тях.Ето защо подготвяме много новини за тази година, като започнем с новата рекламна кампания на марката”, завършва Флавио Падован, генерален директор на SUBARU.

Популярна тема