Референция в иновациите и технологиите в автомобилните части, подразделението ContiTech на Continental Group, стартира в Бразилия своята цялостна цифрова платформа за справка с базата данни за всички продукти в портфолиото, директно свързана с уебсайта на ContiTech и каталог онлайн. PIC (Продуктов информационен център) е иновативен проект на компанията, който изброява за механици и крайни клиенти цялата информация, свързана с всеки продукт: технически и общи данни, инструкции и съвети за монтаж, снимки и превозни средства, които го използват.
Достъпна също на английски и испански, за настолни компютри и мобилни устройства, системата лесно намира важни подробности за продукта. Освен това осигурява удобство при онлайн консултация, като спестява време за механиците в сравнение с телефонно обаждане. „Значението на PIC е основно да насочва ремонтника, така че процесът на проверка на системата и инсталиране на коланите, например, да се извършва правилно и съмненията да могат да бъдат отстранени по практичен и лесен начин“, обяснява Плинио Сезар Пирес Заули, продуктов и пазарен анализатор на Continental.
Постоянно актуализиран, PIC предлага дигитални документи като диаграма за монтаж на ангренажните ремъци, състав на комплекти с изображения, съвети и технически указания. Клиентите на ContiTech могат да се консултират с информация за продукта директно от своите мобилни устройства, като сканират QR кодовете на опаковката, което ще ви насочи към страницата с информация за продукта в PIC, без да е необходимо да изтегляте приложения.
За конкретни въпроси експертите на Continental са на разположение, за да предоставят всякаква помощ по имейл или телефон. PIC уебсайтът на ContiTech на португалски е www.contitech.com.br/aam/pic.
