ZF Aftermarket стартира ексклузивен портал за следпродажбено обслужване, фокусиран върху нуждите на сервизите

ZF Aftermarket стартира ексклузивен портал за следпродажбено обслужване, фокусиран върху нуждите на сервизите
ZF Aftermarket стартира ексклузивен портал за следпродажбено обслужване, фокусиран върху нуждите на сервизите
Anonim
Образ

ZF Aftermarket, подразделението на ZF за следпродажбено обслужване, стартира тази седмица ексклузивен портал за пазара за следпродажбено обслужване. Чрез новия адрес, който има интуитивна и отзивчива навигация, дистрибутори, търговци на дребно, сервизи, собственици на автопаркове и дилъри на ZF от цяла Латинска Америка ще намерят на едно място цялата интересна информация за продуктите и услугите на ZF, Sachs, Марки Lemförder, TRW и Openmatics. Новият уебсайт е достъпен на португалски и испански и също така позволява достъп до институционална информация за ZF Aftermarket и неговите марки.

Според Алберто Руфини, директор на ZF Aftermarket Южна Америка – IAM Business Unit, „това е глобално действие на компанията и Бразилия е една от първите страни, които пуснаха новия електронен адрес онлайн, заедно с Германия, Китай, Мексико и Русия. В бъдеще други местоположения също ще имат ексклузивен портал за техния пазар за следпродажбени услуги”, добавя той.

Една от основните цели е да предложим цялата необходима техническа поддръжка за обслужване на клиенти. На новия адрес е възможно да намерите сервизните канали, налични днес, от телефони, имейли или номера на WhatsApp, както и местоположения на най-близките дилъри на ZF.

Съдържанието е разделено по оперативни сегменти на ZF, като най-подходящите приложения са подчертани в горната част на началната страница, като пътнически и товарни автомобили, камиони и автобуси, офроуд оборудване, мотоциклети, морски приложения, релсови превозни средства и вятърна енергия.На страниците посетителят ще намери информация за избрания сегмент като резервни части и налични продукти, услуги, знания, полезни съвети и онлайн каталози и PDF файлове за изтегляне.

„Обединихме цялата информация на тази нова страница, за да направим изживяването и комуникацията с нашите клиенти и партньори още по-прости и по-интуитивни“, казва Алберто Руфини.

Бизнес партньорите получават персонализирано отношение на портала

За да направи изживяването още по-положително за всеки партньор, ZF Aftermarket персонализира четири раздела на портала според бизнес целите на всеки партньор. Страниците са насочени към сервизи за леки автомобили, сервизи за търговски превозни средства, дилъри на ZF и собственици на автопаркове.

На страницата за автосервизи, например, професионалистите могат да получат достъп до курсове и обучения, предлагани от ZF чрез програмата Amigo Bom de Peça. Разделът, посветен на дилърите на ZF, предоставя актуална информация за най-новото в портфолиото от продукти и услуги на ZF Aftermarket.Разделът за автопаркове носи нова технология с отворената телематична платформа на ZF, Openmatics.

Популярна тема