Следпродажбите са майка

Следпродажбите са майка
Следпродажбите са майка
Anonim
Образ

Това, че пазарът на резервни части е известен като „устойчив на кризи“, ние всички сме напълно наясно, но той не престава да ни изненадва положително дори в лицето на катастрофални ситуации като тези, причинени от тази пандемия.

Това възприятие е подсилено от измерванията от AFTERMARKET PULSE и качественото изследване на CINAU, публикувано на страници 14 и 16 от този брой, в които можете да проверите заплахата, пред която е изправен нашият сектор през 2021 г.: нарастване с двойно скорост на цифрите!

Между другото, за 32 години изучаване на пазара на резервни части стигнахме до извода, че е много трудно да се губят пари в този сегмент.

Ако замяната е страхотна при кризи, тя е също толкова щедра във времена на висока икономия.

Между другото, тази среда на „майчино сърце“, където винаги има място за още едно, създаде удобни ситуации за много играчи в сегмента на следпродажбеното обслужване.

Пример за това е разпространението на нови бизнес модели във веригата за доставки. За да обясним по-добре: в миналото нашата верига беше дефинирана под формата на „водопад“, израз, създаден от един от архитектите на нашия пазар, незабравимият Густав Уили Боргхоф.

Защото простата „каскада“, съставена от дистрибутори и търговци на дребно в търговските връзки, днес „експлодира“и приютява, в допълнение към националните дистрибутори, които започнаха да продават директно на сервизи, регионални дистрибутори, местни, регионални, национални, вериги магазини, представителства на производители на автомобили, „демонтаж“, молове за части, вносители, интернет и др.

Такова разпространение на нови бизнес модели би предполагало свиване на други, нали? грешно! Благодарение на разточителството на пазара на резервни части, който само расте, всички печелят, създавайки ситуация на комфорт.

Друг аспект, който подсилва удобната ситуация на пазара за следпродажбени услуги, е снизходителността, с която се третира реалният размер на пазара, което е лесно разбираемо, защото защо да знам истинското търсене и да открия, че пазарният ми дял е по-малък от записи във фирмените отчети? В крайна сметка ние растем…

Очевидното е, че някои модели показват по-високи темпове на растеж от други и е логично с течение на времето да се открият „изненади“.

Като експерти във веригата за авточасти от сервиза, това, което е очевидно за нас е, че всички тези нови модели се фокусират върху подобряването на захранващата хидравлика на сервиза.

Все още като наблюдатели на търсенето, ние обсебващо се фокусираме върху 75 000 сервиза, посветени на лекотоварни и лекотоварни линии, закупуващи годишно повече от 31 милиарда технически части и смазочни материали.Въпреки това, основен аспект за разбиране на детайлите на формирането на това търсене е размерът на тези заведения.

В този смисъл ние класифицираме работилниците в четири страта: мега, големи, средни и малки и когато изследваме навиците за пазаруване на тези заведения, забелязваме диаметрални промени в поведението им на купувачи. Един от най-важните фактори е ценовата чувствителност (еластична/нееластична), която е пряко свързана с размера.

За да не навлизаме в твърде много подробности, тъй като пространството е ограничено, нашето заключение е следното: пазарът на резервни части е разточителен и „нормалното“е да растете в тази индустрия, но някои растат повече от други и имат различна рентабилност, тъй като някои знаят повече за търсенето от други…

В заключение: добрата новина е, че 2021 г. може да бъде „годината на ремонт“. Лошата новина е, че вашият конкурент може да ви надрасне и да генерира повече резултати на инвестиран долар.]

В крайна сметка, вторичният пазар е „меритократична“майка, която предпочита търсещите информация.

Популярна тема