Собствениците на работилница изпълняват тази функция по „интуиция“или я оставят на най-опитния механик в работилницата да разпределя услугите ежедневно. Има и по-големи сервизи, които имат „управител на работилница“или както мнозина ги наричат „шеф на двора“и той е този, който прави разпределението. Често, когато отида да говоря със собствениците на тази тема, те казват, че работят по този начин от много време и че им е трудно да се променят. Моето предложение към всеки един от вас е от днес всички решения, включително разпределението на услугите в двора, да се вземат на базата на цифри. Може да изглежда трудно и сложно, но не е така. Искам да ви покажа, че във всички ситуации числата, когато са надеждни, могат да помогнат много за увеличаване на производителността на нашата работилница. За този случай, който е разпространението на услуги, нека помислим и действаме, следвайки указанията по-долу:
01 – Чрез вашата система за управление намерете колко коли прави всеки служител на ден
-
Ако нямате система за управление, запишете тази информация в електронна таблица на Excel или в бележник
02 – Ако вашият магазин работи с работно време, вижте колко продадени часове на ден прави всеки служител
-
Продадените часове не са произведени часове. Казвам, че броят на продадените часове във всеки бюджет трябва да се сумира (на всеки служител поотделно)
03 – Ако вашата работилница работи със стойности на услугата (затворена стойност на всяка услуга), вижте колко, в реали, всеки служител е продал чрез своята работа
-
В този случай просто добавете стойностите на труда (само труд) на всеки бюджет (на служител)
-
Да, така е, защото повечето работилници не се възползват от всичко, което служителят може да даде. Той получава много свобода в ежедневието и производителността никога не е това, което очакваме. Ние сме собственици и мислим като собственици. Служителят никога няма да мисли като собственик, така че когато разпространявам услуги въз основа на числа, мога да увелича производителността, тъй като всеки служител ще има дневна цел да „продаде в часове или реали“.
-
В следващия блог ще говорим повече за това предложение за работа, така че да можем да продаваме повече, увеличавайки нашата производителност и рентабилността на работилницата.
За автора: Fábio Moraes
Главен директор на компанията Ultracar, с 25 години опит в управлението и администрацията на сервиз. Математик, системен анализатор и бизнес администратор. Одитор на IQA, (Институт за автомобилно качество), консултант на IAA и консултант на няколко работилници в Бразилия. Той пътува из цяла Бразилия през 2016 г., изнасяйки лекция на тема „Уъркшопите правят пари, но трябва да управлявате“
