Управление на хора: Решителната стъпка към баланса

Управление на хора: Решителната стъпка към баланса
Управление на хора: Решителната стъпка към баланса
Anonim
Образ

Може би много от вас може да не са съгласни с това, което ще кажа сега, но имайки предвид всичко, което съм преживял на пазара и всичко, което виждам в ежедневните семинари из Бразилия, осъзнавам, че собствениците не отдават нужното значение на управлението на хората.

Всички действия в една работилница са важни и всяко от тях има своята тежест (финансово управление, фискално управление, управление на двора и т.н.), но управлението на хората е лостът, който ще управлява всички останали действия.

Без нея не може да вървиш с другите! Това е така, защото управлението на хората не е оперативно, а напротив, включва емоционалното и най-вече човешкото същество.

Като собственици на сервизи, ние често не сме готови да се справим с емоциите на нашите служители, но няма друга алтернатива. Ако трябва да намеря балансираната точка на работилницата, ако искам да имам информацията на една ръка разстояние и ако имам нужда служителите да помагат ефективно да поддържа работилницата отворена, тогава трябва да управлявам хората в работилницата.

И няма значение дали имате един или десет служители. Процесът е същият и трябва да започне незабавно, така че ето няколко съвета как да управлявате хора и как да прилагате това управление в ежедневието на семинара.

КОГА ДА ЗАПОЧНЕТЕ ВНЕДРЯВАНЕТО НА УПРАВЛЕНИЕ НА ХОРА

Отминаха дните, когато компаниите, независимо от индустрията, се отнасяха към служителите си като към числа. В днешно време необходимостта от работа в екип и възвръщаемостта, която това носи на собствениците, е все по-очевидна.

Нормално е при толкова много неща, които се случват в ежедневието, компанията да забрави или да остави настрана вътрешната организация. И след толкова дълго провеждане на семинара, без да работите върху управлението на хора, се питате: но сега, кога да започнете?

Трябва да започнете веднага. Няма определено време и краен срок. Не е нужно да чакаме да започнем следващия месец или следващата година. Трябва да започнем днес.

КАК ДА ЗАПОЧНЕТЕ ВНЕДРЯВАНЕТО НА УПРАВЛЕНИЕ НА ХОРА

Служителят е отражение на собственика на работилницата, така че първата стъпка при прилагането на управлението на хората е собственикът на работилницата да разбере, че промяната започва от него.

Пазарът на труда беше наистина лош преди малко. Трудно се намираше работна ръка и служителите имаха известна „власт“пред собствениците на работилниците. Дойде кризата и необходимостта да се адаптираме към трудните времена, през които преминаваме, така че в днешно време, когато служител напусне цех, собственикът не винаги мисли да наеме друг на мястото.Често споделя услуги с тези, които са останали.

Намаля предлагането на услуги и колкото и добър да е механикът, има риск да напусне сервиз и да остане без работа за дълго време. Трябва да се възползваме от този момент, като покажем на всички служители чрез седмични срещи, че или работим като „екип“и преодоляваме трудните моменти (ЗАЕДНО), или продължаваме да работим за себе си и „докосваме“компанията по начина, по който ние може без перспектива.

ОБОБЩЕНИЕ НА КАК ДА ЗАПОЧНЕТЕ ВНЕДРЯВАНЕТО НА УПРАВЛЕНИЕ НА ХОРА

– Провеждане на седмични семинарни срещи (4 минути – не може да бъде по-голяма среща)

– Покажете някои насоки на служителите (те трябва да знаят, че нещата не са лесни)

– Попитайте и таксувайте участието на всички

– Създайте малки правила за подобряване на работната среда

– Сменете този служител, който не иска да работи в екип (за да направите това изисква планиране)

– Като собственик давайте пример във всичко

– Редовност в горните елементи

Не е много трудно да се внедри управлението на хора, но изисква много работа, но когато се появи резултатът ще разберете, че ще работите малко по-малко от сега и ще имате служители, готови да дадат най-добрият.

За автора

Фабио Мораес

Главен директор на компанията Ultracar, с 25 години опит в управлението и администрацията на сервиз. Математик, системен анализатор и бизнес администратор. Одитор на IQA, (Институт за автомобилно качество), консултант на IAA и консултант на няколко работилници в Бразилия. Той пътува из цяла Бразилия през 2016 г., изнасяйки лекция на тема „Уъркшопите правят пари, но вие трябва да управлявате“.

Популярна тема